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Bestellverwaltung

Wie bezahle ich eine Bestellung?

  1. Schritt 1:

    Legen Sie Produkte in den Warenkorb.

  2. Schritt 2:

    Gehen Sie zur Kasse und klicken Sie auf „Zur Kasse“ (Anmeldung erforderlich).

  3. Schritt 3:

    Fügen Sie die Liefer- und Rechnungsadresse hinzu oder bearbeiten Sie diese und wählen Sie eine Versandmethode.

  4. Schritt 4:

    Bestellung abschicken und Zahlung abschließen.

Bestellhistorie und Statusabfrage

  1. Schritt 1:

    Melden Sie sich in Ihrem Konto an.

  2. Schritt 2:

    Fahren Sie mit der Maus über das „Konto“-Symbol oben rechts und klicken Sie auf „Bestellhistorie“.

Wie storniere ich eine Bestellung?

  1. Unbezahlte Bestellungen

    Gehen Sie zur Bestellhistorie und klicken Sie auf „Bestellung stornieren“.

  2. Bezahlte Bestellungen

    Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. Sie müssen folgende Informationen bereitstellen: Bestellnummer, Artikelnummer (bei Teilstornierung) und den Grund für die Stornierung.

Wichtiger Hinweis:

Lagerbestellungen können nach dem Versand nicht storniert werden. Bestellungen auf Anfrage können nach Zahlung oder Vertragsunterzeichnung nicht storniert werden. Bei Lieferengpässen wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.

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