返品ポリシー：

1. 製品品質以外の理由による返品リクエストは一切受け付けておりません。

お客様の義務：

1. 荷物受取後、速やかにすべての商品を検品してください。

2. 万が一不備や異常があった場合は、カスタマーサービスまで正式にご連絡ください。

返品申請のガイドライン：

1. 1. 申請期限：

   荷物受取日から30日以内に申請が必要です。

2. 2. 必要書類：

   有効な注文番号（機械判読可能なもの）

   不具合箇所および外装ラベルの鮮明な写真（複数の角度から）

   問題の詳細説明（発生日時、状況、具体的な症状など）

品質に関する紛争解決：

双方が書面で品質不良を確認した場合：

1. 1. 顧客の選択肢：

   同一モデルの良品との交換

   または全額返品・返金

   または直接的な経済的損失の賠償を請求

2. 2. 賠償限度額：

   賠償額は不良品の購入価格を上限とし、間接的損失、派生的損失、懲罰的損害賠償は含みません。

荷物紛失時の対応：

1. 物流追跡データに基づき、輸送中の紛失が確認された場合は、事実確認完了後に返金手続きを開始します。

不可抗力免責事項：

1. 以下の不可抗力事由による配送遅延について、当社は責任を負いません。例：悪天候、郵便遅延、通関遅延、現地のデモ・ストライキ、感染症、その他の予測不可能な事象。ただし、必要な支援は最大限提供いたします。