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配送と出荷

注文の出荷と追跡

  1. 在庫品の処理フロー

    ご入金確認後、注文処理を開始します。通常、出荷までに1〜3営業日かかります。

  2. 取り寄せ品の処理フロー

    全ての商品が揃った時点で出荷されます。お支払い前に見積もりの納期情報をご確認ください。

  3. 追跡方法

    配送業者が荷物を引き取った後、追跡情報を含むメールが送信されます。また、「注文履歴」ページからアカウントにログインして追跡することもできます。

重量計算のルール

  1. 注文の総重量はどこで確認できますか?

    総重量はパッキングリストのみに記載されており、電子スケールで正確に測定された実際の総重量です。

  2. パッキングリストの取得方法

    出荷後、パッキングリストが添付された出荷通知メールをお送りします。

  3. 送料の計算方法

    送料は、重量 + 配送方法 + 目的地 の3つの要素に基づいて計算されます。

関税・税金について

  1. 貿易条件:

    FCA(運賃元払い)またはEXW(運賃着払い)。

  2. お客様の責任範囲:

    目的国の政府や税関によって課されるすべての費用(関税、税金、宅配業者の代行手数料など)をお客様が負担します。

  3. 免責事項:

    出荷後に発生するいかなる追加費用についても、弊社は一切の責任を負いません。

対応配送方法

  1. DHL
  2. UPS
  3. FedEx
  4. SF Express(順豊速運)

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