Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 13 novembre 2024

Bienvenue sur SemiKey !

Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») s'applique aux données personnelles collectées via nos produits, sites Web associés, autres services en ligne et votre utilisation de tous les services de SemiKey.com en tant qu'utilisateur, ainsi qu'aux autres services qui incluent un lien vers cette politique (par exemple, le support client) (collectivement, les « Services »). Cette politique résume également quand et comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et divulguées en lien avec votre utilisation des Services. Elle décrit également vos droits et choix disponibles concernant vos données personnelles.

Responsable du traitement : SemiKey Limited (« nous », « notre », ou « nos ») est le responsable du traitement (ou terme similaire en vertu des lois applicables) des informations traitées en lien avec cette Politique.

Il est de notre politique de respecter les lois applicables en matière de protection des données. En utilisant nos Services et en nous fournissant des informations, vous consentez à ce que vos informations soient stockées, transférées et traitées de la manière décrite dans cette Politique.

I. Quelles données personnelles collectons-nous ?

1. Inscription au compte

Lorsque vous créez un compte sur SemiKey, nous devons collecter votre adresse IP, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et un mot de passe pour compléter l'inscription. SemiKey conserve votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe (au format crypté) dans notre environnement sécurisé et utilise vos informations uniquement pour vous accueillir à votre retour et personnaliser votre expérience sur nos Services.

2. Consultation et navigation des produits

Nous collectons vos informations de navigation, votre historique de recherche, les produits ajoutés à votre panier et l'historique de vos commandes afin de vous fournir des services tels que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le panier d'achat et l'affichage des produits commandés.

3. Commandes et livraison

Lorsque vous effectuez une commande, nous devons collecter les détails de la commande, votre e-mail, votre adresse de livraison et d'autres informations nécessaires (y compris le nom du destinataire, le numéro de téléphone, l'adresse exacte, le code postal, le nom de l'entreprise et le numéro de taxe/TVA) pour assurer une livraison correcte des produits.

4. Paiement

Si vous effectuez un paiement pour des produits et services via notre site Web, nous devrons collecter vos informations d'identification et de paiement. Les données personnelles exactes collectées et utilisées varient en fonction de la méthode de paiement. Cela peut inclure des informations telles que : votre passeport et votre date de naissance (pour certains modes de livraison), votre nom, votre numéro de carte (non collecté, transmis à un fournisseur de paiement tiers via une interface), la date d'expiration de la carte, le code de sécurité, l'adresse de facturation, le numéro de téléphone portable et l'adresse e-mail. Une fois le paiement terminé, vous devez nous envoyer le reçu bancaire (avec le numéro de commande SemiKey).

5. Retour et remboursement

Lorsque vous suivez les instructions du service client pour demander un retour, vous devez envoyer le numéro de commande SemiKey, des photos du produit et des étiquettes, ainsi qu'une description détaillée du problème dans les 30 jours suivant l'envoi du colis.

Si votre colis n'est pas arrivé avec succès et est confirmé perdu en transit, SemiKey vous remboursera. Nous aurons besoin de votre adresse e-mail ou numéro de téléphone pour vous contacter facilement.

6. Recherche, analyse et développement

Nous, ou des tiers autorisés, collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Services pour mener des activités de recherche, d'analyse et de développement (y compris, mais sans s'y limiter, l'analyse des données, des enquêtes, le développement de produits et de Services et/ou le profilage), pour analyser la manière dont vous utilisez nos Services, améliorer nos Services ou produits et/ou améliorer votre expérience client, même si vous n'avez pas de compte.

II. Cookies et autres technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone ou appareil similaire) par nous pour garantir le bon fonctionnement des Services et un accès facile. Les cookies contiennent généralement des identifiants, des noms de sites et des chiffres et caractères. Nos sites Web, services en ligne, applications interactives, e-mails et autres services peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies similaires.

Nous et nos partenaires utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires pour mieux comprendre l'utilisation de vos appareils, savoir à quelle fréquence vous utilisez le Service, les événements qui se produisent sur le site Web, l'utilisation cumulative, les données de performance afin d'améliorer votre expérience de navigation. Nous et nos partenaires pouvons également utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour garantir que les informations marketing que vous voyez en ligne sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts, pour délivrer des publicités et des communications qui correspondent à vos intérêts.

III. Base légale et comment nous utilisons vos données personnelles

Nous ne pouvons utiliser vos informations que lorsque nous disposons d'une justification légale (chacune appelée « base légale ») en vertu des lois sur la protection des données. Pour traiter vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes, qui comprennent la nécessité contractuelle, les intérêts légitimes, le consentement et la conformité aux lois et règlements applicables.

1. Nécessité contractuelle

(1) Pour gérer votre compte et vous fournir nos services;

(2) Pour traiter vos commandes et livrer les produits et services que vous avez commandés;

(3) Pour comprendre, diagnostiquer, résoudre et corriger des problèmes avec les Services;

(4) Pour communiquer avec vous concernant les Services de SemiKey et répondre à vos demandes par différents canaux (par exemple, par téléphone, par e-mail, par chat);

(5) Pour détecter et prévenir la fraude, y compris les paiements frauduleux et l'utilisation frauduleuse des Services;

2. Intérêts légitimes

(1) Pour améliorer les Services et développer de nouvelles fonctionnalités;

(2) Pour effectuer des recherches, des analyses et des activités de développement;

(3) Pour réaliser des enquêtes auprès des clients;

(4) Pour vous envoyer des publicités concernant des produits, des services, des offres, des promotions et des événements que nous pensons susceptibles de vous intéresser;

(5) Pour respecter une obligation légale à laquelle nous pourrions être soumis, par exemple, nous traiterons vos informations de dispositif et d'utilisation pour nous conformer à l'obligation légale d'assurer une sécurité appropriée.

3. Consentement

Si vous choisissez de nous fournir des informations qui peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, vous consentez à ce que nous traitions ces informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

4. Conformité aux lois et règlements applicables

(1) Pour respecter les exigences légales;

(2) Pour assister les autorités chargées de l'application de la loi.

IV. Comment nous partageons vos données personnelles

1. Partage avec votre consentement :

Après avoir obtenu votre consentement, nous partagerons vos données personnelles autorisées avec les tiers que vous désignez.

2. Partage dans des circonstances légales :

Nous pouvons partager vos données personnelles conformément aux lois/réglementations, aux exigences de résolution de litiges ou aux exigences légales des autorités administratives et judiciaires.

3. Partage avec nos affiliés :

Pour vous fournir un service rapide, vos données personnelles peuvent être partagées avec nos sociétés affiliées. Nous ne partagerons vos informations qu'aux fins légitimes et explicites, et seulement les informations nécessaires pour fournir les Services, et nous respecterons les objectifs énoncés dans cette Politique de Confidentialité.

4. Partage avec des partenaires commerciaux :

Nous pouvons partager les données personnelles nécessaires avec des partenaires tiers autorisés (y compris les prestataires de services techniques, les prestataires de services de stockage de données, les prestataires de services après-vente, les prestataires de services de promotion marketing, les prestataires de services SDK tiers, etc.) pour l'exécution de certaines fonctionnalités ou pour vous fournir un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur.

5. Transfert de données lors d'une fusion, acquisition ou autre transaction connexe :

En cas de fusion, d'acquisition ou de liquidation, de transfert d'actifs ou d'autres transactions connexes, si un transfert de données personnelles est impliqué, nous exigerons que la nouvelle entité ou organisation détenant vos données personnelles continue de respecter cette Politique de Confidentialité.

V. Transfert transfrontalier des données

Actuellement, SemiKey stocke vos données personnelles sur un serveur situé à Francfort, en Allemagne.

VI. Vos droits

Les lois sur la vie privée applicables dans votre pays peuvent vous accorder les droits suivants :

• Droit à l'information : savoir quelles données personnelles une organisation traite et pourquoi (nous vous fournissons ces informations dans cette Politique).
• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : si les données détenues sont inexactes, vous avez le droit de les faire corriger.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de faire supprimer vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : dans certaines situations, vous avez le droit de demander que le traitement soit arrêté mais que les données soient conservées.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie de certaines données sous un format lisible par machine et transférable à un autre fournisseur.
• Droit d'opposition : dans certaines circonstances (y compris lorsque les données sont traitées sur la base des intérêts légitimes ou à des fins de marketing), vous pouvez vous opposer à ce traitement.
• Droits relatifs à la prise de décisions automatisées, y compris le profilage : il existe plusieurs droits dans ce domaine lorsque le traitement effectué uniquement sur la base d'un traitement automatisé entraîne une décision ayant des conséquences juridiques ou importantes pour l'individu. Dans ces circonstances, vos droits incluent le droit de garantir qu'il y a une intervention humaine dans le processus décisionnel.

Les droits qui vous sont applicables (qui peuvent inclure d'autres droits non énumérés ci-dessus) peuvent varier en fonction de votre pays. Vous devez prendre connaissance des droits qui vous sont accordés en vertu des lois sur la vie privée applicables dans votre pays.

Vous pouvez accéder et modifier la plupart des informations de votre profil en vous connectant à SemiKey, et si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données. Pour votre sécurité, nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité avant de répondre à ces demandes.

Si vous estimez que nous n'avons pas résolu votre problème, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou de la vie privée.

VII. Protection des informations personnelles

SemiKey prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous protégeons toutes les données générées par et fournies à nos utilisateurs contre le vol, la compromission ou l'utilisation contraire à cette politique.

Nous nous engageons à prendre les responsabilités suivantes pour protéger les informations des utilisateurs :

• Nous travaillons pour protéger la sécurité de vos données personnelles lors de leur transmission en utilisant la technologie de chiffrement Secure Sockets Layer (SSL).
• Les informations de votre compte SemiKey sont protégées par mot de passe, et votre nom d'utilisateur et mot de passe sont stockés dans un format crypté dans notre environnement sécurisé, seuls vous avez accès à ces informations personnelles.
• Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger et prévenir l'utilisation abusive de vos données personnelles. Nos mesures de sécurité incluent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations, maintenir la précision des données, garantir l'utilisation appropriée des informations et autrement protéger vos données personnelles.
• Vous devez être conscient, cependant, qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que la sécurité ne puisse être garantie, nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations et nous réévaluons et améliorons constamment nos mesures de sécurité de l'information.

VIII. Vos choix et contrôles

Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de transférer vos données, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement ou de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant son retrait (si le traitement est basé sur le consentement).

En outre, si vous estimez que notre traitement viole les dispositions du RGPD, vous avez le droit de soumettre une plainte à une autorité de protection des données.

IX. Suivi des tiers et publicité en ligne

Nous utilisons Google Analytics et Bing Analytics pour vous reconnaître et lier les appareils que vous utilisez lorsque vous visitez SemiKey.com, vous connectez à votre compte ou interagissez avec nous. Google Analytics nous permet de mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos services et d'adapter nos publicités et contenus à vos besoins.

X. Confidentialité des enfants

Nos produits, sites Web et services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations sur les enfants de moins de 13 ans ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, ni ne ciblons ces enfants dans nos efforts de marketing.

XI. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est requis ou permis par la loi ou pertinent aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

XII. Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette politique à notre discrétion à tout moment en publiant la version modifiée ici ou en fournissant un avis de modifications ou en obtenant votre consentement aux modifications comme l'exige la loi applicable. Lorsque cela se produira, nous réviserons la date de mise à jour en haut ou en bas de cette page.

XIII. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques de protection des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Notre délégué à la protection des données : info@semikey.com

Adresse postale : Unit 1303, 13/F, Grand City Plaza, Tsuen Wan, N.T., Hong Kong, China