Le traitement commence après réception de votre paiement. Le délai de traitement avant expédition est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Les colis sont expédiés une fois que tous les articles sont disponibles. Veuillez vérifier le délai de livraison indiqué sur le devis avant de payer.

Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte, via la page "Historique des commandes".

Le poids total est indiqué uniquement sur le bon de livraison. Ce poids est le poids brut mesuré avec une balance électronique.

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail de notification contenant le bon de livraison en pièce jointe.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de trois facteurs : le poids + le mode de transport + la destination.

FCA (frais de port payés d’avance) ou EXW (frais de port payés à la réception).

Tous les frais imposés par le gouvernement ou la douane du pays de destination, y compris (sans s’y limiter) : droits de douane, taxes et frais supplémentaires facturés par le transporteur.

Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires une fois le colis expédié.