Conditions Générales

Ces Conditions Générales ont été modifiées pour la dernière fois le 18 juin 2025.

Bienvenue chez SemiKey Limited.

SemiKey Limited ("SemiKey", "nous", "notre") informe par la présente ses clients ("client", "vous" ou "votre") que l'acceptation des Produits et/ou Services de SemiKey est soumise aux conditions suivantes. Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication des nouvelles conditions. Le client consent implicitement à toutes les modifications en accédant à SemiKey de manière continue.

Acceptation, Modifications, Annulation des Commandes

Toutes les commandes doivent être passées en ligne. Étapes : Ajouter les articles au panier > Passer à la caisse > Choisir le mode de livraison > Choisir le mode de paiement > Soumettre la commande > Confirmation de commande > Livraison.

Les commandes ne peuvent pas être annulées ou reprogrammées sans l'accord de SemiKey. Les commandes non payées peuvent être annulées par le client sur son propre compte. En cas de modification d'une commande payée, le client peut contacter le support par téléphone ou par e-mail en temps utile. Les produits non standard sont des produits que SemiKey doit commander auprès d'un fournisseur spécifiquement pour le client. Cela inclut également les produits non disponibles en stock ou les commandes avec des services à valeur ajoutée intégrés dans les produits. Les produits non standard ne peuvent pas être annulés ni remboursés. SemiKey peut identifier les Produits comme non standard ou "NC/NR" de diverses manières, y compris par des devis, des listes de produits, des pièces jointes ou des annexes. Si, après l'acceptation de la commande par SemiKey, le client annule la commande, SemiKey peut demander au client de payer des frais raisonnables d'annulation ou de dépendance. Les demandes de reprogrammation du client sont soumises à l'acceptation de SemiKey à sa seule discrétion. Les commandes ne peuvent pas être annulées ou reprogrammées une fois qu'elles ont été prises en charge par le transporteur.

SemiKey se réserve le droit d'annuler toute commande en raison d'une insuffisance imprévue de stock de la part du fournisseur.

SemiKey se réserve également le droit de refuser de commercer avec toute entreprise ou personne.

Livraison

SemiKey peut utiliser n'importe quelle méthode de livraison disponible. Les frais de livraison seront payés à l'avance et ajoutés à votre commande si le compte de facturation de SemiKey est sélectionné. Toutes les licences d'importation, droits de douane, taxes, et frais de courtage sont à la charge du client. Les délais de livraison et/ou de performance ne seront pas essentiels, et SemiKey se réserve le droit de retarder l'expédition pour diverses raisons, y compris pour effectuer des vérifications de crédit ou des procédures anti-fraude, ou pour s'assurer que le paiement intégral a été reçu en fonds nets. En cas de retard d'expédition pour ces raisons, SemiKey fera de son mieux pour informer le client.

Frais de traitement / Frais de réapprovisionnement

Aucun montant minimum de commande n'est requis. Cependant, pour couvrir les frais de main-d'œuvre, des frais de traitement seront ajoutés à la commande du client si la valeur totale des marchandises est inférieure à 15 $. Les commandes seront immédiatement traitées par SemiKey dès qu'elles sont passées par le client. En conséquence, toute demande d'annulation partielle ou totale d'une commande pourra entraîner des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Prix

SemiKey s'efforce de garantir que les prix des fournitures sont correctement indiqués dans le catalogue, mais ne garantit pas la devise ou l'exactitude de ces informations. Les devis et les prix des produits non livrés peuvent changer à tout moment, y compris, sans s'y limiter, en cas d'augmentation des coûts de SemiKey, de changements des conditions du marché, d'erreurs de devis, ou de toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de SemiKey. Les prix sont exclusifs des taxes, des prélèvements et des autres frais, y compris les taxes de vente, d'utilisation, d'accise, la TVA et des taxes similaires ou des frais imposés par une autorité gouvernementale, les frais d'expédition internationale, les frais des agents de transport et des courtiers, les frais bancaires, les frais consulaires et les frais de documents.

SemiKey ne fournit pas de service de protection des prix. Les clients reconnaissent qu'ils ne peuvent pas annuler ou retourner des produits et que SemiKey ne remboursera pas la différence si le prix du produit baisse après l'achat, y compris mais sans s'y limiter, aux facteurs suivants :

• SemiKey baisse les prix pour une vente de liquidation.
• SemiKey obtient de nouveaux stocks à un meilleur prix.
• SemiKey ajuste le prix en fonction des fluctuations du marché.

Paiement

Le paiement doit être effectué à 100 % en prépaiement en cas de problème de traitement de la commande. SemiKey propose les modes de paiement suivants :

• PayPal
• Carte de crédit / Carte de débit
• Virement bancaire

Les clients sont responsables de tous les frais bancaires, tels que les frais de virement et les frais bancaires intermédiaires. L'expédition peut être affectée si le montant du virement ne correspond pas au montant indiqué sur la facture. Les factures seront envoyées automatiquement à l'adresse e-mail d'achat du client ou le client pourra les télécharger directement depuis son compte SemiKey.

Pour toutes les autres commandes, sous réserve de l'approbation des conditions de crédit, les conditions de paiement sont nettes trente (30) jours à compter de la date de la facture, sauf indication contraire de SemiKey par écrit, le paiement devant être intégralement effectué à l'échéance. Si SemiKey estime raisonnablement que la capacité de paiement du client est compromise, ou si le client ne paie pas toute facture à la date d'échéance, SemiKey peut suspendre la livraison de toute commande ou du solde restant, jusqu'à ce que ce paiement soit effectué, ou annuler toute commande ou tout solde restant. Le client restera responsable du paiement de tout produit déjà expédié, ainsi que de tous les produits non standard commandés par le client. Le client accepte de soumettre toute information financière que SemiKey pourrait raisonnablement exiger pour déterminer les conditions de crédit et/ou poursuivre les conditions de crédit.

SemiKey se réserve le droit d'établir et/ou de modifier les conditions de crédit et de paiement accordées au client lorsque, à l'avis exclusif de SemiKey, la situation financière du client ou son historique de paiements justifie une telle action. En outre, pour les comptes en souffrance, SemiKey ne sera pas tenu de continuer à exécuter tout contrat avec le client.

Toutes les paiements en retard seront facturés à un taux d'intérêt de 1,5 % par mois. Si le client ne paie pas à la date d'échéance, SemiKey peut recourir à toutes les actions légales ou équitables nécessaires.

Politique de Retour

Les retours doivent normalement être soumis dans les 30 jours suivant la date de livraison du colis. SemiKey n'accepte pas les demandes de retour si elles ne sont pas dues à des problèmes de qualité.

Si SemiKey accepte un retour, les frais de retour doivent être prépayés par le client.

SemiKey n'accepte pas les retours en port dû.

Certains produits peuvent nécessiter un retour directement auprès du fabricant. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, inutilisés, non testés, non programmés et dans un état revendable.

Le client doit contacter un représentant du service client pour obtenir une autorisation de retour.

Tout produit ESD, semi-conducteur programmable ou produit sensible à l'humidité retourné qui a été ouvert ne sera pas éligible pour un crédit.

Les produits retournés uniquement en raison d'une erreur du client peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Non Annulable / Non Remboursable

Lors de l'achat, le client comprend que les produits "NC/NR" sont obtenus par SemiKey spécifiquement pour le client auprès du fabricant. Indépendamment des circonstances, le client accepte que les produits "NC/NR" ne puissent être annulés, retournés ou reprogrammés sans l'accord du fournisseur de SemiKey et le consentement de SemiKey. Les produits étiquetés comme sensibles à l'humidité ou sensibles à l'électrostatique (ESD) sont considérés comme "NC/NR" si l'emballage a été ouvert.

Force Majeure

SemiKey ne sera pas responsable des retards de livraison ou du non-respect de ses obligations en raison de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les allocations de produits, les pénuries de matériaux, les conflits de travail, les retards de transport, les circonstances imprévues, les actes de Dieu, les actions ou omissions d'autres parties, les actions ou omissions des autorités civiles ou militaires, les priorités gouvernementales, les incendies, les grèves, les inondations, les conditions météorologiques extrêmes, les interruptions informatiques, le terrorisme, les épidémies, les restrictions de quarantaine, les émeutes ou la guerre. Le temps de livraison ou de performance de SemiKey sera prolongé de la période de retard ou SemiKey pourra, à sa discrétion, annuler toute commande ou tout solde restant sans responsabilité en informant le client.

Garantie

SemiKey transférera au client toutes les garanties ou indemnités transférables fournies par le fabricant du produit ou le fournisseur/service tiers. SemiKey N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES TERMES EXPRIMÉS DE CES GARANTIES DE PRODUITS FABRICANTS. SemiKey N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LA QUALITÉ DU TRAVAIL EFFECTUÉ OU DES SERVICES FOURNIS PAR LES FOURNISSEURS/SERVICE TIERS. IL INCOMBE AU CLIENT DE DEMANDER DES COPIES DE TOUTES LES GARANTIES DU FABRICANT APPLICABLES ET LE CLIENT SERA CONSIDÉRÉ COMME AYANT ACCEPTÉ CES GARANTIES LORS DE L'ACCEPTATION DES PRODUITS ET/OU SERVICES.

Toutes les achats de SemiKey sont couverts par une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne s'applique pas aux articles dont les défauts ont été causés par un assemblage incorrect du client, un manquement aux instructions, une modification du produit ou une opération négligente ou incorrecte.

Limitation de Responsabilité

En aucun cas, SemiKey ne sera responsable envers vous ou envers un tiers pour tout dommage indirect, accidentel, spécial, consécutif, punitif ou exemplaire (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte d'économies ou la perte d'opportunité commerciale) résultant de ou lié à un produit, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Sous réserve de ce qui précède, en aucun cas la responsabilité de SemiKey ne dépassera le prix d'achat du produit concerné, quelle que soit la théorie juridique sous-jacente à cette responsabilité, qu'il s'agisse de contrat, de délit, de garantie ou autre. Vous reconnaissez que les montants payables pour les produits sont partiellement basés sur ces limitations, et vous acceptez que ces limitations s'appliquent même si un recours limité échoue à remplir son objectif essentiel.

Propriété Intellectuelle

Si un produit comprend des logiciels ou d'autres droits de propriété intellectuelle, ces logiciels ou droits de propriété intellectuelle sont fournis par SemiKey au client conformément aux droits d'auteur et à la licence d'utilisation, le cas échéant, pour ces produits, tels qu'indiqués dans le contrat de licence accompagnant ces logiciels ou autres droits de propriété intellectuelle. Rien dans ce document ne doit être interprété comme accordant des droits ou une licence d'utiliser des logiciels ou d'autres droits de propriété intellectuelle de manière ou à des fins non expressément autorisées par ce contrat de licence.

Conditions d'Exportation

Le client certifie qu'il sera le destinataire des produits livrés par SemiKey. Le client reconnaît que les produits sont soumis aux lois et réglementations de contrôle des exportations et/ou des importations de divers pays, et en commandant ces produits, il accepte qu'ils ne soient pas utilisés dans des systèmes de maintien en vie, des implants humains, des installations ou systèmes nucléaires, ou toute autre application où une défaillance du produit pourrait entraîner une perte de vie ou des dommages matériels catastrophiques. Le client est responsable du respect de toute législation ou réglementation régissant l'importation de tels produits/services dans le pays de destination et du paiement des droits correspondants.

Le client garantit qu'il n'exportera pas, ne réexportera pas, ni ne transférera (ou ne fera pas exporter, réexporter ou transférer) directement ou indirectement des articles achetés auprès de SemiKey vers tout pays, juridiction, individu, entreprise, organisation ou entité sanctionnée ou faisant l'objet d'un embargo par le gouvernement des États-Unis, l'Union Européenne ou toute autre autorité gouvernementale compétente.

Le client accepte d'assumer l'entière responsabilité des produits ou de toute violation des restrictions d'exportation pertinentes.

En raison des nombreuses sanctions imposées à la Russie et à la Biélorussie par les gouvernements et organisations du monde entier, SemiKey ne livrera aucun produit en Russie, dans les régions de Donetsk et de Louhansk en Ukraine, et en Biélorussie.

Lois Applicables et Résolution des Conflits

Lois Applicables :

La signature, l'exécution, l'interprétation, la modification et la résolution des conflits de cette convention seront régies par les lois de Hong Kong, à l'exclusion de ses dispositions relatives aux conflits de lois. Vous acceptez que cette convention soit signée à Hong Kong.

Arbitrage :

Tout différend ou litige entre vous et SemiKey basé sur cette convention sera d'abord résolu par une négociation amiable. Si aucun accord n'est trouvé par négociation amiable, vous consentez et acceptez de soumettre toute réclamation, différend ou litige (qu'il soit en contrat, en délit ou autrement) que vous pourriez avoir contre toute entité de SemiKey, ses directeurs, agents et employés, à l'arbitrage du Hong Kong International Arbitration Center (HKIAC) devant un arbitre, conformément aux règles de l'HKIAC.

Nous Contacter

Si vous avez des préoccupations, des plaintes ou des questions concernant la confidentialité ou la protection des données de SemiKey, veuillez nous contacter par e-mail. Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 30 jours conformément à la loi.

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